Shipping Policy / শিপিং পলিসি

Thank you for shopping at MirexaStore. We want you to receive your order as quickly as possible. Please read our Shipping Policy carefully for more information.

MirexaStore-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি দ্রুত আপনার অর্ডারটি পেয়ে যান। আরও তথ্যের জন্য আমাদের শিপিং পলিসি внимিতভাবে পড়ুন।

1. Shipping Time / শিপিং সময়

All orders are processed and shipped within 2-3 business days. Once your order is shipped, you will receive a tracking number. Delivery times vary depending on your location but typically range from 5-7 business days within Bangladesh. For international orders, shipping may take 10-15 business days.

সমস্ত অর্ডার প্রক্রিয়া ও শিপিং হবে 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে। একবার আপনার অর্ডার শিপিং হলে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। ডেলিভারি সময় স্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে, তবে সাধারণত বাংলাদেশে ৫-৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছে যাবে। আন্তর্জাতিক অর্ডারগুলি ১০-১৫ ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে।

2. Shipping Costs / শিপিং খরচ

Shipping costs are calculated based on the weight of your order and the delivery location. You can see the exact shipping cost before completing your purchase at checkout. We offer free shipping on orders over৳5000.

শিপিং খরচ আপনার অর্ডারের ওজন এবং ডেলিভারি অবস্থান অনুযায়ী হিসাব করা হয়। চেকআউটের আগে আপনি সঠিক শিপিং খরচ দেখতে পারবেন। আমরা ৳5000 এর উপরে অর্ডার করার জন্য ফ্রি শিপিং প্রদান করি।

3. Order Processing / অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

Orders are processed and shipped from Monday to Friday. Orders placed on weekends or public holidays will be processed the following business day. During peak seasons, processing times may be slightly longer.

অর্ডারগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত প্রক্রিয়া ও শিপিং হয়। সপ্তাহান্তে বা পাবলিক হলিডেতে অর্ডার করা হলে, পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে সেগুলি প্রক্রিয়া করা হবে। শীর্ষ মৌসুমে প্রক্রিয়াকরণ সময় একটু বেশি হতে পারে।

4. Shipping Restrictions / শিপিং সীমাবদ্ধতা

We currently only ship to locations within Bangladesh and select international countries. If we are unable to ship to your location, we will notify you at the earliest opportunity.

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশ এবং কিছু আন্তর্জাতিক দেশে শিপিং করি। যদি আমরা আপনার অবস্থানে শিপিং করতে না পারি, তাহলে আমরা আপনাকে দ্রুত জানিয়ে দেব।

5. Damaged or Lost Items / ক্ষতিগ্রস্ত বা হারানো আইটেম

If your item arrives damaged or is lost during shipping, please contact us within7 days of receiving your package. We will either send a replacement or issue a full refund for the affected item.

যদি আপনার আইটেমটি শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা হারিয়ে যায়, তবে আপনার প্যাকেজ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা হয় একটি রিপ্লেসমেন্ট পাঠাবো বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমের জন্য পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।

6. Contact Us / আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

If you have any questions about shipping or your order, please feel free to reach out to our customer support team:

যদি আপনি শিপিং বা আপনার অর্ডার সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: